Es ist möglich, auch ohne ein Kundenkonto zu bestellen. Klicke in der Warenkorbansicht auf "Zur Kasse gehen". Du hast nun die Möglichkeit Dich einzuloggen, ein Kundenkonto anzulegen, oder als Gast zu bestellen.

Die einzige Möglichkeit, bei uns eine Bestellung aufzugeben, ist unser Onlineshop. So kann Deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versandt werden.

Außerdem kannst Du alle Informationen zu Größen, Farben und Lieferstatus mit Verfügbarkeit sofort abrufen, sowie Deine Adress- und Zahlungsinformationen vor Aufgabe der Bestellung nochmals kontrollieren.

Leider ist eine nachträgliche Änderung Deiner Bestellung nicht möglich. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie direkt zur Verarbeitung in unser Logistiksystem übermittelt. Dadurch können wir eine schnelle Bearbeitung und einen zügigen Versand sicherstellen.

Wir bitten um Dein Verständnis.

Regulär gibt es bei uns keinen Mindestbestellwert. Du kannst jedes Kleinteil ohne Mehrpreis bei uns bestellen.

Eine Stornierung ist leider nicht möglich, da Deine Bestellung direkt nach Eingang zur Verarbeitung in unser Logistiksystem übermittelt wird. So stellen wir eine schnelle Bearbeitung und einen zügigen Versand sicher.

Nein, eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich. Nutze bitte unseren Online-Shop, um Bestellungen aufzugeben.

Alle Möglichkeiten zu unseren Zahlungsmitteln, die wir anbieten, findest Du auf unserer Seite Zahlungsarten.

Eine Änderung der Zahlungsart ist nachträglich nicht mehr möglich.

Wir haben unsere Bankverbindung bewusst nicht auf die Seite gestellt, da Deine Bestellung zuerst überprüft wird. Die Überweisungsdaten werden Dir in einer zweiten Bestätigungsmail mitgeteilt, sobald Deine Order in unser internes System übertragen ist.

Ja, nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail, sodass Sie sicher wissen, dass alles erfolgreich verbucht wurde.

Sie können Ihren Gutscheincode einlösen, sobald Ihr Warenkorb einen Mindestbestellwert von 10 € erreicht hat. Legen Sie einfach alle gewünschten Artikel in den Warenkorb, geben Sie den Gutscheincode ein und der Rabatt wird automatisch angewendet.

Wir können, auf Deinen Wunsch hin, Deine Telefonnummer bei der Lieferanschrift mit auf das Versandetikett angeben. Bitte trage dafür Deine Telefonnummer bei der Lieferanschrift in dem Feld "Zusatz" ein.

Ja, Du kannst deine Bestellung direkt an eine DHL-Packstation oder Postfiliale liefern lassen.

Dabei kannst Du jede der über 15.000 Packstationen oder eine Filiale in Deutschland auswählen. Eine passende Station in deiner Nähe findest Du unter DHL Standorte finden | DHL.

Sobald Deine Sendung in der Packstation eingelegt wurde oder in einer Filiale zur Abholung bereit liegt, erhältst Du eine E-Mail von DHL mit deinem persönlichen Abholcode. Wie Du das Paket abholst, hängt vom Typ der Packstation ab:

Packstation mit Display: Du scannst den Barcode aus der E-Mail direkt am Automaten oder gibst den Code manuell ein.

Packstation ohne Display: Klicke in der E-Mail auf „Jetzt abholen“. Du wirst zur Post & DHL App weitergeleitet, die Dich Schritt für Schritt durch die Abholung führt.

Der Abholcode wird Dir automatisch per E-Mail zugeschickt, sobald Dein Paket bereitliegt. Für Packstationen mit Display nutzt Du den Barcode oder den manuell einzugebenden Code, für Stationen ohne Display erfolgt der Zugang ausschließlich über die App.

Wenn Du bereits ein DHL-Kundenkonto hast, solltest Du wie gewohnt Deine Postnummer bei der Adressierung angeben und alle Vorteile Deines Kontos nutzen – inklusive Sendungsverfolgung und Bonuspunkten.

Wenn ein Artikel bei uns mit „auf Lager“ gekennzeichnet ist, bedeutet das, dass er sich physisch in unserem Lager in Gelsenkirchen befindet und grundsätzlich sofort versandbereit ist.

Die voraussichtliche Versandzeit – also der Zeitraum, bis wir Deine Ware an den Versanddienstleister übergeben – wird Dir direkt auf der Produktdetailseite angezeigt. Diese kann je nach Produkt, Auftragslage und gewählter Zahlungsart leicht variieren.

Genauere Informationen zu Versanddauer, Dienstleistern und Lieferzeiten – auch für den internationalen Versand oder komplette Fahrräder – findest Du übersichtlich auf unserer Versandseite.

Ab einem Warenwert von 100 € brutto liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

. Die Versandzeit beschreibt den Zeitraum, den wir benötigen, um Deine Bestellung versandfertig zu machen und an den Versanddienstleister zu übergeben. Diese hängt z. B. von der Verfügbarkeit des Artikels („auf Lager“ oder „verfügbar in x Tagen“) und der Zahlungsart ab.

. Die Lieferzeit beginnt, nachdem wir die Ware an den Versanddienstleister übergeben haben, und hängt vom Zielland, dem Versanddienstleister und ggf. der Versandart ab.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach der bestellten Ware sowie dem jeweiligen Lieferland. Eine detaillierte und transparente Auflistung aller Versandkosten findest Du in unserem Shop unten im Bereich „Zahlung & Versand“. Bitte klicke dort, um die entsprechenden Informationen einzusehen.

Leider ist eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift nicht möglich. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie direkt zur Verarbeitung in unser Logistiksystem übermittelt, um eine schnelle Bearbeitung und Lieferung sicherzustellen.

Wir bitten um Dein Verständnis.

Sobald wir Deine Bestellung versenden, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest Du einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Du jederzeit den aktuellen Status Deiner Lieferung prüfen kannst.

Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern oder ein Artikel doch nicht wie ursprünglich angegeben verfügbar sein, informieren wir Dich selbstverständlich umgehend per E-Mail. So bleibst Du immer auf dem Laufenden.

Sobald Deine Bestellung vollständig bezahlt ist und alle Artikel lagernd sind, geht diese umgehend in den Versand. Wurde Deine Bestellung gepackt versenden wir automatisch eine Mail mit der Sendungsnummer.

Beachte aber, dass nicht jeder gelistete Artikel permanent auf Lager ist, und ggf. nach Bestelleingang erst von uns beim Zulieferer für Dich bestellt wird. Deshalb ist der jeweilige Lieferstatus auf jeder Artikelseite explizit ausgezeichnet. Nähere Details dazu findest Du in der Bestätigungsmail.

Solltest Du eine andere Ware als die bestellte erhalten haben, melde Dich bitte bitte kurz bei uns über das Kontaktformular. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung.

Falls von uns gelieferte Ware beschädigt bei Dir eintreffen sollte, informiere uns bitte umgehend darüber. Antworte hierzu am besten auf die Postausgangsmail oder die Bestellbestätigung. Beschreibe kurz den Defekt und füge direkt 1-2 Bilder von dem Defekt bei. Wir werden dir dann schnellstmöglich eine Lösung anbieten.

Sollte das Paket bereits bei der Anlieferung eine sichtbare Beschädigung aufweisen, ist es am besten, wenn du die Annahme verweigerst, oder die Sendung im Beisein des Zustellers öffnest.

Wir versenden Deine Bestellung überwiegend mit DHL und DHL Kleinpaket.

Die Wahl des Dienstleisters erfolgt während der Versandvorbereitung und hängt von Paketgröße, Gewicht und Zielregion ab. Eine individuelle Auswahl des Versanddienstleisters durch Dich ist derzeit leider nicht möglich.

Weitere Informationen zu Bearbeitungs- und Versandzeiten findest Du unter dem Reiter Zahlung & Versand.

Offensichtliche Beschädigungen am Paket bei der Auslieferung müssen umgehend beim Versender gemeldet werden. Dokumentiere den Schaden indem Du ein paar Bilder machst.

Welche Fristen eingehalten werden müssen und wie der Versanddienstleister gemeldet haben muss schaust Du am besten auf den jeweiligen Seiten des Versanddienstleister nach.

Wir möchten Dich nicht untätig mit dem Problem allein lassen, deswegen kannst Du uns parallel auch gerne darüber in Kenntnis setzen und wir versuchen außerhalb der Bearbeitung beim Versender weiterzuhelfen.

Du findest Deine persönlichen Daten sowie Lieferadresse, Rechnungsadresse und vergangene Bestellung unter Mein Konto.

Deine Anschriften sind im Log-In Bereich unter Mein Konto und Mein Adressbuch hinterlegt. Dort kannst Du die Adressen anpassen, hinzufügen oder entfernen. Aus diesen Adressen kannst Du während des Bestellvorgangs dann die gewünschte Lieferadresse auswählen.

Beachte bitte, dass Änderungen der Lieferadresse im Online-Kundenkonto nicht auf laufende Bestellungen angewandt werden. Um die Lieferadresse einer laufenden Bestellung zu ändern, musst du uns bitte kurz kontaktieren. Alle Informationen zu unserer Erreichbarkeit findest du unter Kontakt.